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Conduite du changement, Réflexions

Dispositif interne / Intervention extérieure : avantages et inconvénients

Mise en œuvre de la conduite du changement via le dispositif interne à l’organisation

Logique interne de conduite du changement

Avantages

Inconvénients

Réactivité et adaptation par rapport à l’évolution de l’environnement de l’entreprise.

Application systématique de la conduite du changement quelque soit le projet.

Référentiel de méthodes et d’outils de conduite du changement développés « sur mesure » pour l’entreprise.

Institutionnalisation du changement et banalisation de l’usage de la conduite du changement.

Développement de savoirs faire interne en conduite du changement, avec des métiers dédiés.

Accélération du rythme du changement sous prétexte que les collaborateurs sont accompagnés.

Baisse des coûts de conseil en conduite du changement.

Mise en œuvre de la conduite du changement par un cabinet de conseil spécialisé

Logique externe de conduite du changement

Avantages

Inconvénients

Effet « électrochoc » lié à l’arrivée d’un cabinet externe : les collaborateurs sentent qu’il se passe quelque chose d’important. Coût élevé pour l’entreprise

Le regard extérieur du cabinet de conseil permet une plus grande neutralité en ce qui concerne la relation avec les collaborateurs. Le positionnement externe facilite une vision objective de la problématique liée au projet.

Pas de capitalisation sur les méthodes et outils de la conduite du changement.
Le changement a un début et une fin marqués par le début de l’intervention et la fin de l’intervention du cabinet de conseil.

Clotilde Nicol

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